POLITIQUE D'EXPÉDITION
Cette politique d'expédition explique comment NNTLAB gère ses expéditions et comment nous nous efforçons de répondre à vos attentes pour chaque commande. Que vous soyez un nouveau client ou un client fidèle, nous voulons vous garantir une expérience fluide et satisfaisante, de la passation de votre commande jusqu'à sa réception.
Veuillez lire cette politique d'expédition ainsi que nos conditions générales afin de vous familiariser avec le reste de nos directives générales.
Table des matières
Options d'expédition et de livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients.
Frais de port forfaitaires
Pour garantir l'accessibilité et la simplicité de notre processus d'expédition, nous proposons une option d'expédition à tarif fixe.
Méthodes d'expédition
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre aux besoins de nos clients :
- Expédition
Nous nous efforçons d'assurer un processus de préparation rapide et les commandes sont généralement traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrables afin que les clients puissent recevoir leurs articles rapidement.
Commandes retardées
Des retards imprévus peuvent survenir pour diverses raisons, telles que des difficultés logistiques, des intempéries, une forte demande ou des problèmes avec les transporteurs. Nous nous engageons à gérer ces situations avec transparence et efficacité. En cas de retard, notre priorité est de vous tenir informé(e). Nous vous informerons rapidement de l'état de votre commande et du nouveau délai de livraison prévu. Notre objectif est de vous fournir des informations claires et précises afin que vous puissiez vous organiser en conséquence.
Nous comprenons les désagréments occasionnés par les retards et vous proposons différentes options pour vous satisfaire. En cas de retard important de votre commande, vous pouvez la maintenir, la modifier ou l'annuler pour obtenir un remboursement intégral. Notre service client est à votre disposition pour toute modification de votre commande.
Retours et échanges
Si vous avez des questions concernant les remboursements, les retours ou les échanges, veuillez consulter notre politique de remboursement .
Coordonnées
Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre politique d'expédition, nous vous encourageons à nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :